Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
1. Introduction
Bienvenue sur notre site Web. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site Web, soumettez un formulaire, nous contactez ou utilisez nos services.
En utilisant notre site Web, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :
- Informations personnelles : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'entreprise et autres informations que vous nous transmettez via nos formulaires de contact, demandes de renseignements ou questionnaires Typeform.
- Informations relatives aux communications : Messages, exigences relatives à des projets, demandes de services et toute autre information que vous partagez avec nous.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données relatives à l'appareil, pages consultées, sources de référence et données générales d'utilisation du site Web.
- Cookies et données d'analyse : Informations collectées via des cookies, des outils d'analyse et des technologies de suivi similaires, sous réserve de vos préférences en matière de cookies et du droit applicable.
Veuillez ne pas transmettre d'informations personnelles sensibles via les formulaires de notre site Web, à moins que cela ne soit expressément requis et sollicité par une procédure appropriée.
3. Modalités d'utilisation de vos informations
Nous pouvons utiliser les informations recueillies aux fins suivantes :
- Répondre à vos questions, demandes de renseignements et requêtes.
- Fournir des informations sur nos services et élaborer des devis ou propositions.
- Communiquer avec vous concernant des projets, des souscriptions ou des demandes de prestations.
- Améliorer notre site Web, l'expérience utilisateur et la qualité de nos services.
- Analyser le trafic du site Web et le comportement des visiteurs.
- Gérer la relation client et assurer le suivi des demandes.
- Maintenir la sécurité du site Web, prévenir les utilisations abusives et nous conformer aux obligations légales en vigueur.
Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à des fins non liées sans base légale appropriée.
4. Services tiers
Nous pouvons avoir recours à des outils tiers pour exploiter, analyser et optimiser notre site Web ainsi que nos services professionnels.
HubSpot
Nous pouvons utiliser HubSpot pour la gestion de la relation client, le traitement des demandes, les formulaires de contact et nos communications. Les données soumises via les outils intégrés de HubSpot peuvent être traitées par HubSpot conformément à sa propre politique de confidentialité.
Google Analytics
Nous pouvons recourir à Google Analytics pour comprendre les interactions des visiteurs avec notre site Web, notamment les pages consultées, les sources de trafic et les schémas d'utilisation. Google Analytics peut employer des cookies ou technologies similaires afin de recueillir des données relatives à l'utilisation du site.
Typeform
Nous pouvons utiliser Typeform pour recueillir des données via des formulaires en ligne, des enquêtes, des demandes d'évaluation et des questionnaires de renseignement. Les informations que vous transmettez via ces formulaires peuvent être traitées par Typeform pour notre compte.
Ces prestataires peuvent traiter des informations sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence, conformément à leurs conditions contractuelles, mesures de protection et pratiques de confidentialité applicables.
Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires pour obtenir des précisions sur leurs modalités de traitement des données.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour en améliorer le fonctionnement, analyser le trafic et comprendre les interactions des visiteurs.
Les cookies peuvent être utilisés aux fins suivantes :
- Cookies strictement nécessaires : Assurer le fonctionnement fondamental du site, sa sécurité et la navigation.
- Cookies d'analyse : Nous permettre d'appréhender le trafic du site Web et le comportement des visiteurs au moyen d'outils tels que Google Analytics.
- Cookies marketing et CRM : Lorsqu'ils sont activés, faciliter la mesure des actions marketing, le suivi des interactions des visiteurs et la gestion de la relation client via des outils tels que HubSpot.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Lorsque la législation applicable l'exige, nous sollicitons votre consentement préalable avant d'implanter des cookies non essentiels.
La désactivation de certains cookies peut altérer l'accès à certaines fonctionnalités ou sections du site Web.
6. Partage de vos informations
Nous ne commercialisons pas vos informations personnelles à des fins financières.
Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services de confiance, notamment nos hébergeurs, services d'analyse, plateformes de gestion de la relation client, fournisseurs de formulaires et prestataires de support technique, lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre site Web et délivrer nos services.
Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'impose, pour protéger nos droits, traiter des failles de sécurité ou répondre à des demandes légitimes émises par les autorités compétentes.
Les tiers prestataires sont tenus de traiter les informations en conformité avec leurs obligations contractuelles respectives et leurs politiques de confidentialité.
7. Conservation et sécurité des données
Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, fournir nos services, maintenir des registres d'activité adéquats, résoudre d'éventuels litiges et nous conformer aux obligations légales.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la législation applicable, vous pouvez disposer du droit de :
- Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- Demander la rectification ou la mise à jour d'informations inexactes.
- Demander la suppression de vos renseignements personnels.
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
- Vous opposer à certaines activités de traitement ou en demander la limitation, le cas échéant.
- Refuser de recevoir des communications marketing.
Certaines demandes peuvent être assujetties à des obligations légales, contractuelles ou de conservation des dossiers.
9. Comment demander la suppression des données
Si vous souhaitez que nous supprimions vos renseignements personnels ou mettions à jour vos coordonnées, veuillez nous contacter à l'adresse courriel indiquée ci-dessous.
Veuillez préciser votre nom, vos coordonnées et une description de votre demande. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter la demande.
Nous examinerons votre demande et y répondrons dans les délais prescrits par les lois applicables. Si certaines informations doivent être conservées à des fins légales, de sécurité ou d'intérêts légitimes, nous vous expliquerons les restrictions applicables, le cas échéant.
Il se peut également que vous deviez contacter directement un fournisseur tiers pour les renseignements qu'il traite de manière indépendante selon sa propre politique de confidentialité.
10. Sites web tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes ou des services tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité, à la sécurité ou au contenu de ces sites externes.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des renseignements personnels.
11. Protection des renseignements personnels des enfants
Notre site web et nos services ne sont pas destinés à recueillir sciemment des renseignements personnels auprès d'enfants en contravention avec les lois applicables. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des renseignements personnels de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures qui s'imposent.
12. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services tiers peuvent traiter des données en dehors de l'Inde ou de votre pays de résidence. Le cas échéant, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que ce traitement est effectué conformément aux exigences légales pertinentes et assorti de garanties appropriées.
13. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter l'évolution de nos pratiques commerciales, des fonctionnalités du site web, de la technologie ou des exigences légales.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.